Kouluttajan kuvaus

Mikko Mäntyneva on kouluttanut viime vuosien aikana yli 1.000 (Key) Account Manageria ja myyntipäällikköä ja yli 2.000 esimiestä ja asiantuntijaa. Hän on koulutukseltaan kauppatieteiden lisensiaatti (markkinointi) ja filosofian tohtori. Tohtoriksi hän väitteli asiakkuusosaamisen kehittämisestä suomalaisissa yrityksissä. Tämän lisäksi hän on kirjoittanut viisi asiakkuuksiin, myyntiin, markkinointiin, kasvuun ja projektitoimintaan liittyvää kirjaa. Hänellä on myös useiden vuosien kokemus Lean-ajatteluun perustuvasta tuottavuuden parantamisesta eri toimialojen organisaatioissa.

Dokumentoitua osaamista

Allaolevat kirjani osoittavat syvällisen perehtymisen koulutettaviin teemoihin

Hallittu projekti

Jäntevästä suunnittelusta menestykselliseen toteutukseen.

Key Account Management

Miten johtaa yrityksen avainasiakkuuksia tavoitteellisesti ja menestyksellisesti.

Markkinointitutkimus

Miten ymmärtää markkinoita ja asiakkuuksia, ja perustaa päätöksenteko tutkittuun tietoon.

Kasvua innovaatioista

Miten uudistua ja kasvattaa liiketoimintaa erilaisilla innovaatioilla.

Asiakkuudenhallinta

Miten johtaa yrityksen asiakaskantaa, parantaa asiakastyytyväisyyttä, asiakkuuksien lujuutta ja asiakaskannattavuutta? Asiakkuuksienhallintaan liittyvät tietojärjestelmät ja niiden hyödyntäminen asiakkuuksien johtamisessa.

Kannattava markkinointi

Miten käyttää markkinoinnin eri kilpailukeinoja erikseen ja yhdistettynä kannattavamman markkinoinnin toteuttamiseksi.

Ota yhteyttä ja keskustellaan yrityksenne osaamisen kehittämisestä.

Ota yhteyttä

Copyright (c) 2019

MCS-Management Consulting Services Oy