Kouluttajan kuvaus

Mikko Mäntyneva on kouluttanut viime vuosien aikana yli 700 Key Account Manageria. Hän on koulutukseltaan kauppatieteiden lisensiaatti (markkinointi) ja filosofian tohtori. Tohtoriksi hän väitteli asiakkuusosaamisen kehittämisestä suomalaisissa yrityksissä. Tämän lisäksi hän on kirjoittanut viisi asiakkuuksiin, myyntiin, markkinointiin, kasvuun ja projektitoimintaan liittyvää kirjaa. Hänellä on myös useiden vuosien kokemus Lean-ajatteluun perustuvasta tuottavuuden parantamisesta eri toimialojen organisaatioissa.

Dokumentoitua osaamista

Allaolevat kirjani osoittavat syvällisen perehtymisen koulutettaviin teemoihin

Asiakkuudenhallinta

Miten johtaa yrityksen asiakaskantaa, parantaa asiakastyytyväisyyttä, asiakkuuksien lujuutta ja asiakaskannattavuutta? Asiakkuuksienhallintaan liittyvät tietojärjestelmät ja niiden hyödyntäminen asiakkuuksien johtamisessa.

Kannattava markkinointi

Miten käyttää markkinoinnin eri kilpailukeinoja erikseen ja yhdistettynä kannattavamman markkinoinnin toteuttamiseksi.

Markkinointitutkimus

Miten ymmärtää markkinoita ja asiakkuuksia, ja perustaa päätöksenteko tutkittuun tietoon.

Kasvua innovaatioista

Miten uudistua ja kasvattaa liiketoimintaa erilaisilla innovaatioilla.

Markkinointitutkimus

Jäntevästä suunnittelusta menestykselliseen toteutukseen.

Key Account Management

kirja julkaistaan vuoden 2018 aikana. 

 Miten johtaa yrityksen avainasiakkuuksia tavoitteellisesti ja menestyksellisesti.

Ota yhteyttä ja keskustellaan yrityksenne osaamisen kehittämisestä.

Ota yhteyttä

Copyright (c) 2018

MCS-Management Consulting Services Oy