Prosessi – miksi ja miten kehittää?
Prosessijohtaminen on arkipäivää monissa organisaatioissa. Tämä kohdistuu sekä yksittäiseen prosessiin, mutta myös laajempaan, useasta prosessista muodostuvan kokonaisuuden hallintaan ja johtamiseen. Prosessin määritelmän osalta voi todeta, että prosessi -sanaa käytetään useissa…